THEME 3.1
Comment l'entreprise organise t elle ses ressources ?
[L'organisation de l'activité de l'entreprise]
Compétences :
Caractériser les styles de management
Repérer le rôle des différentes parties prenantes des contre-pouvoirs
Identifier le type de structure, les mécanismes de coordination et de contrôle au sein de l'entreprise
Repérer les ressources et les compétences au sein de l'entreprise
Distinguer les différents processus de l'entreprise
Guerlain, le plus ancien parfumeur Français, s'impose une rigoureuse organisation de ses processus, afin de maintenir l'excellence à tous les niveaux. Suivons Monsieur Lemaitre.
Travail à faire :
1. A l'aide des documents 1 à 3, repérez les processus de la Maison Guerlain sur le document 4 (Eléments entrants et sortants, différents processus)
2. A l'aide des documents 1 à 4, montrez que les processus de la Maison Guerlain sont créateurs d'avantages concurrentiels.
Doc 1 - Guerlain : La rigueur au service de l'excellence
Doc 2 : Qu'est ce qu'un processus ?
Doc 3 - La création de L'Homme Idéal de Guerlain : Les secrets de Thierry Wasser, son créateur
Doc 4 : Représentation schématique des processus de l'entreprise
